আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
criikex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী কী তথ্য নিই
criikex প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া তথ্য বিক্রি করি না।
১ নিবন্ধন তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)
৩ লেনদেন তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং রেকর্ড
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- কুকিজ ও লোকেশন ডেটা (অনুমতি সাপেক্ষে)
গুরুত্বপূর্ণ: criikex শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
তথ্যের ব্যবহার — কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
আপনার প্রদত্ত তথ্য criikex নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি এবং কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন সুরক্ষা ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এটি অপরিহার্য।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
বিকাশ, নগদ, Rocket সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট টিম শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পায়।
প্রতারণা প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধে লেনদেন ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
প্রমোশনাল যোগাযোগ
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, নতুন গেম ও বিশেষ প্রমোশনের তথ্য ইমেইল বা এসএমএসে পাঠানো হয়।
সেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গেম, ডিজাইন ও ফিচার আরও উন্নত করা হয়।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
criikex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষ | ভাগ করা তথ্য | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay |
পেমেন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর | লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে |
| গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe |
ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং সেশন তথ্য | গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য |
| পরিচয় যাচাই সেবা | NID তথ্য, নাম, জন্মতারিখ | KYC যাচাই সম্পন্ন করতে |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | প্রয়োজনীয় তথ্য (আদেশ অনুযায়ী) | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে |
| প্রযুক্তি পার্টনার ক্লাউড ও নিরাপত্তা সেবা |
এনক্রিপ্টেড সিস্টেম ডেটা | সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা |
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তারা প্রত্যেকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পড়ে। তারা criikex-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
criikex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
ডেটাবেসে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
দুই-স্তর যাচাই
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিলেও আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
criikex বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য আপনি সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকেও আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
প্রমোশন বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করলে বা সরাসরি সাপোর্টে জানালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বন্ধ করা হবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন — [email protected] — বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
criikex কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড সংরক্ষণ |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান |
| বিপণন যোগাযোগ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রমোশনাল যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ধরে রাখি না।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
criikex সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পর ব্যবহার: নতুন নীতি প্রকাশের পর যদি আপনি criikex ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | যোগাযোগ: [email protected]
criikex-এ নিরাপদে খেলুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন criikex-এ আপনার প্রিয় গেম উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও এক্সাইটিং স্লট গেমস।